今年在新竹舉辦的台灣燈會、星期天開幕時湧入爆滿人潮、高鐵和台鐵車站幾乎被擠爆、引起不少遊客抱怨。而今天又碰上228假日,雙鐵早就嚴陣以待、加開多班列車,並且在車站裡進行管制,避免月台人潮太擁擠、發生危險.

驗票閘門前,台鐵先請旅客排隊等候,就是擔心大批旅客先進月台,恐怕會有推擠的危險,一直等到進站列車上的到站旅客、全數下車走出車站,月台上的工作人員才以無線電通知,可以放行搭車旅客入站

==台鐵站務人員==

車已經來了 趕快上來搭車

==台鐵站長==

列車到達了以後

旅客下車出站 離開閘門以後

我們才開放進站

這樣分流管制措施的話

人潮的話就能夠順暢

今年台灣燈會就在台鐵六家車站外,24號元宵節燈會開幕當天,六家站全天湧入八萬人次旅客,人潮幾爆車站,因應228假期,台鐵表示,每15分鐘六家站和新竹站,就會對開一班列車疏運,而緊鄰台鐵六家站的高鐵新竹站,228當天也加開9班全部都是自由座的列車,還在一樓大廳加開臨時售票區

==聲音來源:車站廣播==

使用現金購票

全區間自由座的旅客

請至一樓租車櫃檯購票

==旅客==

(買票)方便啊 方便很多

==旅客==

(覺得他們管制得如何)

不錯 很好 就還蠻順的

高鐵新竹站在燈會開幕當天,湧入五萬多人次旅客,也創下開站以來最高流量,因應持續到3月10日的燈節活動,新竹市政府也介入協調,派出預備警力支援,在台高鐵車站,引導人潮維持秩序

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