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造訪精品獎入圍技嘉工業設計團隊!
在今年台灣精品金質獎的得獎名單公布前夕,我向主辦單位提出採訪要求,希望能去採訪今年入圍廠商的工業設計團隊。講到設計師,我們很快地聯想到時尚品牌的知名設計師(像是Mark Jacobs、Tom Ford…….講來講去,我好像只知道這兩位)。那麼工業設計師,到底在做什麼工作的呢?依照Jeremy粗淺的了解,工業設計師,當然就是負責設計產品外型的那一群工作者。但3C產業不同於時尚,除了外型設計之外,有很多眉眉角角需要考慮進去。舉例來說,產品裡面的電線怎麼走?散熱問題怎麼處理?模具能不能配合你的想法?大量生產的製程能不能配合?總不能做出一個漂亮的產品,結果散熱問題沒處理好,變成一個漂亮的烤爐,不然就是經常當機。一個美麗的外型,背後往往需要機構、熱流、電力等硬道理的配合。傳統上來說,過去的產品設計,是研發技術端走在前面,產品作好再來設計外型;但隨著產品技術趨近於同質化,外型也變得越來越重要,工業設計師的地位也越來越被重視。而對工業設計師來說,光是設計外型其實是不夠的,更重要的是要去設計生活體驗,也因此,工業設計師必須多看、多聽、向外走,不能僅僅只會關在辦公室內畫設計圖。 聽起來這好像是很棒的工作呀!國內幾家自有品牌的大公司,像是BenQ、華碩的工業設計部門都是天之驕子,公司給予相對多的資源與空間讓他們發揮,媒體的報導也不少。也因此,Jeremy希望能採訪的工業設計團隊,也就先排除這兩家大公司,不需要去錦上添花。我們第一家要來看的,是技嘉。這個就是技嘉入圍的散熱墊,我相當喜歡這玩意呀在今年台灣精品獎的入圍名單中,技嘉本身有三項產品入圍。事實上近年來技嘉從高階主機板出發,慢慢朝向手機、NB、UMPC的自有品牌發展。像是G-Smart的智慧型手機,或是小平板U60,其實都獲得不少專業玩家的青睞。而且這一次,技嘉所設計的散熱墊實在讓我非常驚艷呀,所以就想說跟技嘉的工業設計團隊聊聊。結果,技嘉果然是間相當嚴謹的公司呀,一口氣把三個入圍產品的工業設計團隊都請來,當我踏進採訪地點時,會議室裡已經有8個人了,我…….我…….只是想輕鬆聊聊而已……….以下,就是技嘉工業設計團隊的採訪紀錄問:可以介紹一下筆電散熱墊的設計概念嗎?答:(回答者是通路事業處Vanessa)其實我們這款筆電散熱墊的設計概念,是來自於古代的竹簡,竹簡可以當作書本,也可以用來包覆毛筆,而筆是古代中最重要的溝通工具。而散熱墊的目的,同樣也是降低NB的溫度,用來保護現代人溝通工具。而竹簡可彎曲,好攜帶的概念,也就被我們放進設計中。不同於市場上的散熱墊,我們的Roll Pad是採用易導熱的鋁質作為材料,加上鑽雕的Logo,環保、不需用電,同時好攜帶。而且透過彎曲的特性,還可以用來調整角度。問:我蠻喜歡你們的散熱墊,不過我很好奇,散熱墊的市場應該不大,怎麼會想到設計這樣的產品呢?答:其實我們是覺得產品的需求,是可以被開發的。我們也是希望同樣的產品,加入不同的設計概念,讓使用者會更願意採購。從市場反應來看,這款散熱墊的價錢大約一千出頭,銷售成績也算不錯。為了這個散熱墊,技嘉還特別做了一個展示架,讓呈現角度非常漂亮,但缺點是:很難擺好呀。Jeremy試了幾次,都無法將這片散熱墊放穩,還得靠設計師的巧手助我一臂之力散熱墊平擺在桌子上,感覺起來很像包壽司的竹簡,我想我應該是餓了散熱墊上鑽雕的LOGO設計我果然沒有天份呀,只能捲出這種醜陋的角度出來將筆電放上去就可以達到散熱的效果問:那麼來聊聊你們入圍的智慧型手機MS-820吧!這款手機的設計概念又是什麼?答:(回答者是集嘉通訊Christine)其實這是一款採用Windows Mobile的智慧型手機,但我們希望把它打造成為娛樂性與功能性兼具的手機。在外型上,我們將820設計為以飛行為概念的手機。中間的飛梭滾輪刻意設計得很大,兩邊的按鍵看起來就像是一對翅膀,有點速度感的味道,很有航太科技的FU。在功能上,我們也放進了三個動感感應器、GPS功能,相機還有多點臉部對焦、防手震等功能。照片還可以設定有GPS方位的tag,讓你直接上傳到Google Map上。問:這款手機在設計上有碰到什麼障礙嗎?答:有呀,光是手機裡面就是4、5支天線,機身也盡量做到輕薄短小,線路要怎麼走是很大的挑戰耶。問:聽說這款手機會加入新的觸控介面Touch Smart,這是什麼樣子的介面?答:其實傳統上大家拿到智慧型手機,都會覺得不知道該怎麼用起,這個介面就是把微軟介面做得比較簡單,幾個主要的功能放上來,透過左右滑動就可以輕鬆選擇。你如果要新增功能,直接把功能鍵拖曳出來就新增完成了。整個來說就是讓介面看起來更容易使用。問:820大約何時上市呢?答:希望7月能夠做到全球同步上市。問:所以對G-Smart來說,核心的設計原理是什麼?答:(回答者是集嘉通訊創意總監Simon)其實我是認為每個產品都要有一個核心的概念、想法。這個概念要怎麼出現呢?就事先透過發散,然後才慢慢收歛。從三個、五個想法中間去找出最可能實現的想法。像820在設計的時候,我們本來要加入油桐花的概念,後來覺得要跟老外溝通什麼是油桐花可能要花上很大資源,所以作罷。重要的是產品識別(PI,Product Identity)在哪裡?在設計的過程中,每個概念可能有加分,有減分。加分也有加1分,加2分。我的責任就是去找出加分比重最大的概念,堆疊到產品裡面,也要讓消費者一眼就認出這是G-Smart的產品。
Jeremy備註:PI講的是產品識別,意思大概是當你看到一個產品時,就會知道這是哪一家的產品,有點像是幾年前Moto講的「三公尺法則」,從三公尺外就可以辨識出這是Moto的手機(其實也不難,長得都是V3樣)問:所以G-Smart的PI是什麼?答:聰明、有活力、專業、精英。(這還真是難以辨識呀)也是相當漂亮的MS820,中間的飛梭滾輪加上兩片翅膀,走飛翔風格跟Diamond一樣也是採用2.8吋VGA螢幕,但正面機身的按鍵更為精簡這個相機可是500萬自動對焦、多點臉部對焦的相機,看起來應該是有補光燈的中間大大的飛梭滾輪透露著藍光,看來滾輪的操作慢慢成為未來的趨勢了,最近的Diamond、E8都是類似的操作模式機身也是非常輕薄這個就是Smart Touch的操作介面,將功能鈕放在最底下,設計介面又跟Diamond、E8很類似底下這排工具按鈕是可以透過按壓來移動的,可以調整順序,也可以輕鬆地新增功能答:最後來聊聊數位電視盒的部份吧!我講實話,網路電視盒好像也很少人用耶....好吧!這個的設計理念又是什麼?
答:(回答者是機構設計處處長黃進權)首先在外型上,我們採用鋼琴烤漆珍珠白的顏色,中間的折頁做得有點像是書本,走的是極簡的風格。我們花了很多時間,在介面上去做改進,像是中文的操作介面,讓你看到介面就知道怎麼操作。你出門在外,透過這個電視盒,就可以用手機、筆電看電視了。問:可是之前國外的品牌來台灣推廣,好像也都沒有賣很好呀?答:我們是認為這個市場需要教育的,像是我們覺得大學生住在外面,買一個電視盒其實可以省下每個月的有線電視費用,所以我們就會去學校裡面舉辦講座,告訴他們電視盒的好處,我們認為市場是可以做大的。
Gigabyte的網路電視盒Glee Cube後記:採訪大致告一段落後,Jeremy提到幾個常聽工業設計師會遇到的問題:第一個是設計師的東西,研發說做不出來怎麼辦?Simon說,技嘉集團相當強調PI的重要性,所以PI的策略必須落實到所有的部門,從元件的採用,到擺放的位置,都必須符合這個原則。像PDA手機,大家都想把所有功能包山包海包進去,但我們還是回到PI的概念上,先決定你這個產品的概念是什麼?然後再根據加分原則慢慢把功能堆疊上去。例如集嘉有5個工業設計師,可能有5個想法。我們在內部就先達成共識,決定主要概念後就去執行。Jeremy的另外一個問題是:很多得過設計獎的產品,其實都是叫好不叫座,跟銷售成績是脫鉤的?工業設計師怎麼看待這種情形?Simon則認為這是得設計獎的迷思,他認為這其實跟品牌知名度有很大的關係,像是蘋果的產品,不需要得設計獎,大家都還是認同它的設計,賣得也很好。如果有一定的品牌知名度,其實得不得獎就沒那麼重要了。
對於最後一點,其實Jeremy比較保留,因為蘋果始終是科技產業的異數,有死忠的社群在支持,有個擅長包裝的執行長在操盤,整個科技業界除了Sony,大概也找不出第三個了。而且實際上,蘋果的產品還是有拿下設計獎吧。在設計、品牌、銷售之間,到底能不能找到一個可以操作的模式,我想還需要時間摸索吧。 最後,附上一段Smart Touch的操作影片free hit counters

 

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